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赵伟的设计师家园-赵伟

     

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  • 家园号:171595
  • 姓名:赵伟 [重庆 ]
  • 设计师类型:室内设计师
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我得罪了客户!郁闷...

类别:个人日记   评论(9)   浏览 (2416)   2010/2/28  [原创]

标签: 独白  设计  

昨天我得罪了我的一个客户,今天一早心情就郁闷!

昨天下午约了一个鲁能星城的客户去量房,在路途中接到这位客户的电话,问我在不在办公室?我告诉他我在外边量房,而且我还约了另一位客户7点钟谈合同价格,于是我就告诉他最好明天到我办公室来。当时已经下午5.30了,我也没有在意,因为这位客户已经谈了3次了,上周约定本周来谈定,关系也不是新客户的关系,时间没有事先约定,所以去忙约好的事情了。

今早一起来,我就赶紧打电话过去,可是他挂了我的电话,接着打了2次,都挂了!郁闷...

我想是不是我昨天做错了什么?可仔细回想并没有说错或者做错什么啊!只是在预约的时候没有明确时间,以至于出现这样的情况。或许真是我疏忽了。

因为我见客户都是有预约的,因为我深知客户时间的重要性!我和客户都需要安排时间,这里是个协调问题,客户也需要对时间有所认识,设计师不是有求必应的,因为没有时间就做不到!

要是真的客户因为这个原因得罪了,我到一点不感到可惜,只是提醒我注意以后不要再出现这样的郁闷!

顺便声明:老赵做设计多年,没有架子,只有时间观念和对职业的尊重!希望以后不再郁闷...

 



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文章评论
天天  [设计师]   2011/2/18 17:46:00
不知道这次老客户要找你谈什么,或之前你们有什么约定还没履行完,我想也许是客户觉得没有被重视和尊重。
你的安排这么紧,给这位老客户的时间够吗,你能有时间用心去帮助这位客户做接下来的工作吗?
我想用另一种方式回答客户是不更好:“XX先生(女士),不好意思,我现在正在某地量房,大概需要X小时,晚上7:30分需要谈个合同,大概几点前能完成。不知道您时间是怎么方便,看咱们能约个大家都合适的时间吗?或者明天上午您有空的话,我去您方便的地方找您,您看怎么样?”
我想这样的回答虽然显得沉长,但要比“你最好明天上午到我办公室来”显得柔和。“你最好明天上午到我办公室来”我个人感觉有些命令的口气,显得你很强势。毕竟客户才是“上帝”。
以上是我个人根据你的叙述来猜测你们当时的对话和语气,如有不对,还请多多包涵。
未知用户  [匿 名]   2010/11/14 23:39:00
老客户更要好约时间,大家都忙呀
何黎清  [设计师]   2010/10/23 13:49:00
没什么,很正常的现象!随他去吧
上海兴升工艺品有限公司(东方丝毯)  [选材频道会员]   2010/5/31 16:52:00
不好意思登录出错了。我想说的是挂人家电话是最不好的习惯,关乎一个人自身的修养。
我主张不要惯他
上海兴升工艺品有限公司(东方丝毯)  [选材频道会员]   2010/5/31 16:48:00
eastcarpet
67850
赵云龙  [设计师]   2010/4/17 15:30:00
怎凭清名无人问,那堪雄风空折枝。
人谋事由君谋臣,休管东风闲敲门。

送博主自题诗一首呵呵一解心中之闷!!
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