以下是我跑业务65天零单的失败的原因：
（算是给大家一个借鉴吧尤其奋斗在一线上的广大兄弟）

任何一个单子谈成搞的是一家公司的综合实力，而不是某个业务员单独能完成的！因为家装业务员不是卖西瓜，业主点头你就可以卖了。这中间还要有设计师参与，施工质量，公司信誉==

先谈谈我自身的一些原因。（后面会附加上一些公司之所以一些单子跑飞的原因和要重视的那些问题，这里面也有我所服务的那家公司的失败教训！希望我的老板能看到）

第一，心理上没有做好充足的准备！
总认为自己学了三年的室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住自己和我的那些专业老师们！而态度决定一切！消极抵制的态度在我做业务员的前期中，埋下了失败的种子！同时告戒，那些刚毕的就出来跑业务的学生。希望你们能静下心用心去跑，因为做这个真的很锻炼人的！做设计师就是要做沟通开始的！业务做好了，那么你以后的事业就可以说是成功了一半！（这是我在西安那家公司老板对我说的，她业务能力很强的！她有能力控制局面，我见过一次具体就不能说了，呵呵。）

#所以，做业务人员心态一定要积极！

第二，脸皮不够厚！

原本以为自己脸蛋够有肉的其实不是！这里通常还有个误区！当你看到我说我脸皮不够厚！的时候你脑子此时想的是什么？不好意思主动和业主搭话？还是害羞？其实多数人只想到这里了，主动和业主搭话不害羞对于业务人员来说只是刚开始。真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是，在第一次接触业主后的电话联系和二次以后的见面联系！这里就要厚的有水平了！你给业主打电话说什么？你再见业主了该怎么说？举止该如何？我那几天在的那个小区，有一个卖地热的业务能力强到，最后和业主猜拳！讨价还价试问你行吗？此外当你厚到一定程度时候就没有脸皮了，那会就不叫厚脸皮了叫感动了。你凭什么一下子找你装修呢？从一个角度来说也可以说是打动或者说是感动吧！

#所以，做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技术含量！

第三，对于专业知识的欠缺！
这个很好理解，对于业主的一些问题答不上来！也许，你不会的可以乱说。但是遇到故意考你的业主你只要和单子说：“886”这里的专业知识面就相当广了！（涉及到设计室内 施工建筑结构材料环保报价，说到报价我还要在后面加进去详细的说明）呵呵，有的学了！你能保证业主突然冒出来一个很奇怪的问题吗？

＃所以，做业务人员对于专业知识一定要掌握好！

第四，对于自己所在公司的景况不熟悉！
这是一个很低级的失误！比如自己公司刷乳胶漆一平方米的报价！管理费收多少？＝＝可以说业务员要比你的老板还要熟悉公司！

＃所以，做业务人员先了解好了自己再出来跑吧！

第五，信息的来源上没做好文章！

面对在装修过程中的种种问题，业主不可能完全知道。目前业主对于装修的知识来源最主要的第一是听别人说，第二是报纸（记着有一个业主问我的问题就是我们当地《华商报》昨天的一篇关于家装的文章），第三是网站。身为业务人员在消息的获取面上一定要比业主广，你对信息的猎取要远远大于业主！呵呵，你以后在公司上网看报纸了老板再问你这就是借口。家装行业的信息战也开始了啊~哈哈

＃所以，做业务人员对于情报收集也很重要的！

第六，坚持就是胜利！

做业务员是又苦又郁闷尤其是不见单子的时候，那种身体上和心理上的压力是巨大的，也是漫长的。我这个没有白头发的人，都长了一根出来。到现在还留着呢！没舍得拔。

#坚持不懈古人的成语还是有道理的！

第七，工作力度不够！

也可以说不够狠！快吃饭了这点就举个例子说明吧！业务员的上班时间一般是8：30~17：30。而很多业主会选择18：00后吃完下午饭去看房子。这个时候小区业务员就几乎没有了，也没有人捣乱了！这时候就是你的SHOW TIME 了（呵呵，不过自己的业余时间就没了你自己看着办吧！）

#成功从某种意义上来说是自我的牺牲！

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关于公司提高谈单率的几点建议：

1，提高自身综合实力（这废话我自己知道）

2，善待业务员，尤其是刚毕业的学生。这种人一是心理上不成熟，二是没有经济压力（多数的），一个公司四个业务员，一个松劲25%的机会就没了！呵呵，算算是少25%的机会好还是给400元（或者更低）好呢？

3骗钱已经是几年前的美丽的童话了！现在要做大想赚钱靠的就是诚信！

4，报价要灵活，不光要业主接收还要把对手给报死。具体的操作相信看帖子的朋友比我有经验希望回贴的时候教教我吧！先谢谢了~

呵呵，不多说了脸蛋开始红了。再写会被高手笑话的，希望大家自己补充上来！

以上，的几点就是我和我公司在之前所没有做好的东西！

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最后来个附录吧：（比较随意，可能有点乱）

一，教你怎么说死装修行业的那些所谓大公司！

名气？
羊毛出在羊身上，广告费最后还是落实在业主头上！

施工质量？
目前任何一家装修公司都没有自己的工人。都是在大街上拉来的～区别在于和施工队伍合作的长短而已。对于装修质量我们公司也有自己的一套验收标准，我可以给你，不比那些大公司在质量把关上放松多少！所以我们的质量一样有保证。

专供材料？
你可以试着问那些说自己的材料是指定的公司，没有一家具有生产能力的！所谓的专供材料是一些大公司在材料需求上量比较大，所以生产厂商愿意给其贴牌生产！而你使用我公司的材料是市场上厂家直接生产的，具有一定名气和信誉的产品！试问那种材料让你心中跟加有数？

＊＊＊公司说这种材料已经被淘汰了你们怎么还在用？
如果这个材料真被淘汰了！你又怎么知道这个材料呢？为什么还有人在大量使用呢？这家公司之所以这样子说，是因为他们和这个品牌的材料有合作，买它的话一定利润是最大化的！至于你说的那些比较，我可以告诉你他给你所说的只是那他们材料的优点和别人的缺点比！任何一个材料的存在必然有其优势所在，只是在比较中取舍，看那个更适合自己而已！

＊＊＊公司在全国有多少多少分公司设计师有多少多少？
这里面只有少数是其真正的分公司，多数也只是加盟公司而已！设计师的多少最后落实到家装上都是设计师一对一的服务，有时只能体现在工装上面！

我看＊＊＊公司店面有好多在西安面积也好大。
说白了我们在资金上不如他们，因为我们穷所以我们很珍惜每一个单子。提供最完美的服务！只有这样才能形成一个好的循环发展壮大自己！所以，我们很需要和你进行愉快的合作！

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二，教你怎么说死那些不大不小的公司。

这些公司多数都是刚开不久的。设计能力一般，给业主你看的图多数是抄来的，如果你和我们公司的设计师沟通过，就能了解到我们公司的设计能力了！

这些公司由于资金的投入量少，再加上如今的装修市场的残酷竞争。有今没明工程完了后的质量保证你找谁呢？

而且我看了这些公司的报价是很不合理的，某些报价是根本做不出来的。他们的利益那来呢？这实在叫人怀疑！

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教你怎么说死游击队：

游击队真的便宜吗？
没错游击队是便宜！可是你把自己买材料的钱和投入的精力加一起再算算真的就便宜吗？工人吃住在你的新房，你心理舒服吗？

游击队能给你保证是以个人诚信为基础！而公司是自然的法人，试问一旦出问题你觉得谁比较可靠？此外，一旦有纠纷！你想过吗？游击队是以农民工为主题！是弱势群体，到时候就算你有理也难有“理”了！选择公司这个风险就转嫁到公司这里了！

施工质量？
呵呵，你选择游击队是因为便宜！可是你便宜得到的结果就好吗？工人不是雷峰！如果少道工序你知道吗？也许面面上很好，可是这中间有多少门道是你不知道的！公司的话因为要最少保证一年的质量它自己就会严格的自律！

自己买材料就便宜吗？
也许你会说公司买材料会吃回扣！可是就算公司吃掉回扣后，给你的价钱也比你买的价钱要便宜在有些项目上！（这里不方便多说了）为什么你不能理解成为批发和零售的关系呢？

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此外，再说下现在从业的业务人员吧！现在的业务员基本上都是本专业以外的人事。因为和我一样学这个专业的学生就算自己再什么都不会，也不情愿干这个！就算干了也因为自己巨大的升值空间而离开这个舞台。所以，对于业务人员的培训就很重要！这个你们公司做到了吗？还有就是，那些每月不能保障业务员基本生活的公司，我想说一句——你们都是垃圾！一个业务员的单子是一个公司整体实力的表现！没有单子就一下拿走业务员一半的底薪试问他们这个月怎么生活？生活没有保障怎么出成绩？有压力就有动力？Ｐ话～你试着自己跑两月去！

户才是最好的业务员，做好单子比请培训老师实在多了

疯子阿南的:我自己的
昨天，一个卖油漆的业务来我们公司~我们头没在，刚好那会我们给办公室换家具比较忙~她就过来帮忙~回忆桌上有个烟灰缸，烟灰撒到外面了~她用手把烟灰拦到烟灰缸~有些拦不进去用手硬是摸干净了~忘记说了这个业务员是女的（是华润公司的！希望你的头能看见我的这句话！）
看到这一目我真是心凉啊……

清妹子:
还好啊，我刚刚做业务的时候，也二个月后才签单，我觉得签单的时候必须要
1。心要诚，要会做人
2、做业务的时候要处处为客户着想
3、心态要正，不要以为自己是做业务的就好象低人一等
4、和公司的员工关系要处理好
5、最主要的是要找家要想做好、做大的公司，千万不要遇到知足的老板。任何一个公司如果没有品牌意识的话，那你做起来也没激情
6、公司任何一个环节要做好
A设计
B服务
B质量
C价格
D环保
E售后
每个环节要讲清楚，说明白，做仔细
如果到了最后，客户跑单，一定要弄清楚原因，是个人问题还是其他问题，以免下次再犯
另外，设计师要摆正心态，你要知道业务员的每一单是来的多么的不容易，千万不要看不起。不管跑单不跑单，一定要认真
爱家人 :
刚出来的时候，老板也是一样，说是现在什么也不懂出去跑一跑，对材料或是工艺方面有所了解，顺便也跑一下业务，比你们要好些的是，我的车费还能给报销一点，但是在小区里一个客户也没有只有业务员对业务员的情况真的很让人心寒呀。家装公司那么多，如果没有你说的那些，什么了解自己的公司、价位、材料、工艺还有脸皮要厚，其实重要的得看你能不能了解业主的心，如果你站在他们的位置想如果我们是他们我们又会怎么样这样等，哈哈真的是一言难尽呀，业务员永远要比别人多学些东西。设计师不出来跑是不知道跑业务的难处，你是学设计的现在跑业务也许对你以后搞设计会有很大的帮助的。
我不是神1981 :
顶一下！！
写的真实。
我也是做装修的，哈哈哈，

装修说起来 难受
现在行业太乱了，
有精品意识的老板太少了，
大多是些暴发户有两个钱就搞个门面摆几台电脑找几个画图的（在他们眼里
根本就没设计这个概念）再找一个见了人就能扯过来海款的人
这就是一个装饰公司了，
自己没什么名气，就花点钱加盟到一些中等公司（说句实话这些公司也没有捍卫自己品牌的意识，只要给钱，我的牌子你就可以拿过去用了。）

对业务员和设计师的培训，
现在很少有老板觉的这是对他有好处的，
他的公司他自己都没底，可能明天他就关门大吉了，
他就只想着赶紧骗些钱到手再说！！

好的业务员和设计师没有天生的，
可现实是你没这种天生的能力你就没办法养活自己，
所以剩下的就是『骗』
当我从一个受过高等教育的设计经理嘴里听得
『搞装修就是先骗下来再说』
我考，恶心，虽然这是现实！！

在这个圈子里待久了，
给人的感觉和一群骗子在一起，
刚如行的年轻人虽然轻狂但毕竟还有一丝纯洁，
我无意针对任何年龄段的人，
但那些四十来岁还在做装修的人（真正知道自己室内设计的除外－－但他们大多都有建筑师背景）
人品的确让人不敢恭维！
考！！

室内设计？
应该是什么样，
装饰行业应该是什么样的，
我坚信现在是黎明前的黑暗，但黎明一定会来！！

所以我四处流荡，
一边丰富自己的知识，寻找什么是设计？
一边到处看看，想想业务，设计，施工，后期维护是怎么安排组合才是合理？

和你有一样的感觉，和你不一样的岗位！
howardlee :
呵呵~朋友很欣赏您的毅力以及坚持的动力~

可能西安的装潢与南昌有所不同~

江西省这块土地，由于口号一直是：“轻装修，重家饰”

业主买得起房，但是却不舍得花钱投入装修一块~

所以在我们这边无论是设计师和业务员，性质都大相径同啦~

接触此行以来，我只一直钻研口才能力和与客户交流的能力

觉得营销也是装饰行业的一个战略

业务员的重要性不比设计师低多少~

但其实可以说，设计师和业务员都是走在风口浪尖的支撑者~

这些所谓的老板，都是只重视结果，忽略过程的人~

他们只能看到的是业绩，金钱的回收~

你有能力，你能给我带来经济效益

那就是我的员工，我能承担你的经济保障

相反之，你是我的员工，你没有给予我带来收入

那我只能现实的与您说：SORRY~

但是有很多老板也是苦过来的~

毕竟这个行业在国内还是属于萌发不久的新星~

值得期待~

呵呵，说说自己：

我是从事设计的，不过我一向和我所有的朋友都灌输一点：

我是个民工，无论是朋友，网络的朋友，不大熟的一面之缘友

问及我的工作，我都和他们说，叫我民工LEE即可-_-

一般人都不大相信，以为是我玩笑话~

我也都选择默认~ 让他们去想吧

大伙想想：平时公司的同事其实不都是称呼你为：“X工，是我们公司很有经验的设计师……”

看了楼主的帖子，也产生了去跑跑业务的冲动-_-

呵呵~个人叙述一些愚见~

年轻的天空，需要靠自己把握人生啊
兔子不吃窝边草 :
我虽然没有跑过业务.但深深知道业务的苦.
记得在去年的时候我弟弟在家里来,他是个从没有吃过苦的人,来到深圳不知道天高地厚.我就把他推到装修公司跑业务,
跑了一个月多.单没有签一个,本来是1200/月的工资.扣去每个月没有签单的5折600和公司的宣传费(据说是业务员手上的宣传单的印刷费,)还有住房的水电费(他没有住公司也要扣).到最后一个月拿了<<<,152块>>>>人民币.
我那时真想找人把他们的老板给做了.倒不是为钱.而是为了他那对为他卖命的公司员工那毫无人性的做法的不平.
倒贴了1500多的车费和餐费,我弟弟一个多月下来面黄肌瘦,由于没有签单对他的饱满信心也打击甚大,不过欣慰的是经过那以后他倒是懂事了不少.也学到了不少东西
我感觉做业务难,做装饰业务更难........

风之奇迹 wrote:
这个帖子很经典。也让我很有感触。早年我在湖南那边做设计师兼市场部经理。非常能够体会装饰市场的艰难。
当时公司三个业务员还有我一个市场部经理。公司的业务来源几乎都来自经理层。三个业务员两个月没有进一个单子。反倒是从公司挖走了很多利润。材料的采购，工程他们能挖多少就挖多少。在内地市场上，其实当时我们还是比较愿意让他们多嫌一点的。问题是最后他们该做的没做好，倒是把兼职的事情做好。
一方面我不得不承认，公司提供的那点底薪实在是少的可怜。当时是350块。连生活费都不够。装饰工程本身的业务操作周期很长，难度也很大。
另一方面，业务员本身的职业操守，道德规范问题，素质问题。
最重要的还是公司本身的管理制度，市场策划方面。

为什么经理层接单相对要容易的多？因为懂在装饰，专业。工装业务的承揽存在传统的公关，以及严格的招投标。目标客户明确。
家装就完全是两回事了。家装业务更多的是通过公司本身的媒体广告，口碑等等。因为想要装修的客户不知道你的公司，公司也不知道客户要装修。业务员想去揽，但是找不到人啊。而公司给的目标与放任的管理方式必然会引来业务员自身的职业危机。很多公司所给的承诺除了你拉到多少给你提成多少以外，其他的都是谎言。
我不否认，公司招业务的目的就是拉业务来。但是公司本身是否想过业务员本身如何生存呢？行业市场运作呢？是否真正把业务员当自己人过呢？

我不得不承认那一年多的市场部经理我是做的很失败的。因为我更多的是考虑自己的生存问题。我自己有没有单子做的问题。有句话说的好：没有破产的行业，只有破产的企业。
装饰行业市场如此难以操作，但是仍然大量的装饰企业存在而且越做越好。

我不得不承认，其实装饰市场的难以操作，更多是的中国众多企业的一个通病，缺乏高度责任心的中高层管理人才，尤其是市场管理人才。很多公司就只不过是几张办公桌几台电脑的家庭作坊而已。

几乎各个装饰公司的老板都号称自己是设计高手，可是是否想过自己是不是做老板的高手呢？在其职就要谋其事。自己既然不专业就把事情交给更专业的人来做。

随便说两句，关注这个帖子，下次继续讨论。