做一次装修,多一位朋友。在此先感谢一直信任我支持我的客户朋友们。下面是一段我做设计以来的一些想法的转变过程,希望能和大家交流下。有不足之处还望多指点。
其实入行已有多年,从起初做助理,到做设计,到自己做公司;一路走来并非一帆风顺。曾经还有过几次转行的念头,因为总觉得自己的设计不能随心所欲,常常受制于客户的要求及审美,以致最终的效果始终达不到预先的要求。那时候就很羡慕那些在行业中已经很出色的设计大师们,总认为他们可以随心所欲的做他们想要的设计,做他们想要的风格,总觉得那才是真正的设计师。
直到在一次聚会中,遇到某位知名的,也是平时自己十分仰慕的设计大师,在与他聊天时他的一番话才另是我恍然大悟。他说:“设计师要做的是为客户打造一个客户自己喜欢的家,当然客户有要求是应该的,我们不满足客户的要求才是不应该的;因为这是客户要住的家,而不是自己要住的家,即使自我感觉很好,设计水平再高,如果客户不喜欢那就是不成立的;设计本身就是带着枷锁起舞的。”听完这番话我细细的回想以往自己做设计的态度,其实问题根本不在客户身上,而是一直以来总觉得自己的设计是最理想的,且根本不了解客户的心理及他们的喜好,一味的去坚持自己想要的所谓最佳效果,以致矛盾与分歧时常出现。
之后我渐渐改变了自己的工作方式。一个新的单子到手,并不会急着排方案,而是试图和客户有充分的交流。这样能另我更多的了解客户,比如房屋的地理位置,客户的生活习惯、家庭成员、性格喜好、宗教信仰、经济条件、装修风格、等等。。。然后我会将客户假想为我的家人,或将房子假想为自己的的房子,这样能更容易的占到他们的立场上去考虑设计,做真正他们想要的家。而此时装修好的方案,不论是使用功能还是整体效果都更容易的另客户满意。
也是因为这样,所以每每做好一次装修,都能和客户成为很好的朋友,这也是我们的公司自成立以来一直回头客不断,生意繁忙的原因。
实在惭愧,由于文笔有限,言辞粗浅,望多多见谅,也望朋友们多提意见,为我指出不足之处。