酒店产品需要创新,才能应对顺势万变的市场发展,创新关键就是要追求差异化,要与众不同,在互联网时代,防止抄袭和模仿的办法就是让自己跑的更快。酒店的发展离不开产品的塑造,产品要有灵魂。
1、提高产品的科技含量; 互联网时代,酒店产品往往会被复制,这也是酒店走向低谷期的原因之一。酒店产品需要植入自己的科技含量,来应对互联网时代存在的弊端,要注重产权的保护,为酒店产品设立护城河。
2、提高产品的美誉度; 酒店用户认为产品物超所值也就说明达到了一定的美誉度,产品一定是赏心悦目的,不仅是满足基本的需求,还要给予用户一种美的享受,产品需要有美誉度。
3、产品要有得体的包装; 产品的包装起到至关重要的作用,是呈现给酒店客户的一种外在表现。比如酒店餐饮的装盘、客房提供服务的呈现以及大厅绿植和壁画的渲染等,都需要一种艺术的包装。不仅仅是对物质上的包装,更重要的是对品牌,对酒店产品的内涵注入文化和情怀,让顾客流连忘返。
4、要找到“如意郎君”; 酒店的产品一定不是针对所有人,而是对产品有执着热爱的一群粉丝,一定要找爱酒店产品的人。
5、始终要为产品负责; 很多酒店的产品还停留在多年前或者少有修改,为产品负责一定是要把产品打造成自己的核心竞争力,要尽量的聚焦,将酒店产品当成自己的孩子一样去塑造,不断地迭代,不断地让它更加精美,让它成为一种很好的产品竞争力的体现。