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欧阳的设计师家园-欧阳

     

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  • 家园号:1136717
  • 姓名:欧阳 [湖南 ]
  • 设计师类型:室内设计师
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长沙店面装修中“前台”该如何设计?

类别:室内设计随笔   评论(0)   浏览 (789)   2020/9/22  [原创]

标签: 长沙店面装修  

区别于一般的店铺,快印店的“前台”不仅仅是作为收银台,更是一个“客户接待区”。当客户进入快印店的时候,往往需要进行一些深入沟通,在此过程中,不能让客户站着,需要放置桌椅坐下来慢慢说。那么,店面装修中快印店的“前台”该如何设计?在长沙门店装修中设计“前台”的时候需要考虑一下几点:

前台靠后?靠前?

平时逛商场时我们发现,不是所有的前台都在入口处,有些店面的前台位于店面比较靠后的位置,为什么呢?

长沙店面装修设计

这种靠后的前台大多都是零售店的,因为零售店没有所谓的服务流程起始点,客户进门的一刻就自动开始了,现在越来越多的店面采用“免打扰”服务模式,让客户在完全放松的情况下自己逛,有需要的时候及时响应,所以,前台并不像快印店一样作为服务的起点位置,仅仅用于结算和打包,自然也就没有流程起始点的定位要求。

但是快印店不同,如果吧台脱离了服务流程起始点定位,客户会浪费一个较长的距离,走到流程起始点,或者自行跑到流程服务过程位置找服务人员,前者给客户带来困扰,后者给生产带来困扰,都不是我们愿意看到的,所以,快印店的前台(接待台)还是有必要定位在服务流程的起始位置。

当然,流程的起始点并不代表是门口,我们也可以如下图所示,仿照零售店,把商业展示区放在入门位置,生产服务区域往后移动,前台放置在生产服务区起点位置即可。

前台工作人员该低坐,还是高坐?

我们先说下前台的吧台应该有多高,答案是:105cm,最合适。

前台工作人员如果“低坐”,虽然相对比较舒适,但是在观察客户进店和服务需求方面并不便利,同时每次接待起立,带来的负担也不小;

高坐呢?上述问题得到解决,但是工作舒适度不够,而且大多数高坐的人都会用脚蹬着吧台下沿,会弄脏或者弄坏柜体;

所以,折中的方案是,把吧台内侧垫高15cm,这样外部保持105cm高度,内侧缩为90cm高度,稍微太高点座椅,问题就都解决了,当然好处不止于此,对于半开放的前台,高台会自然形成一个边界线,控制非前台人员的进入,这里有个细节问题,被内侧垫高的吧台;

长沙店面装修前台设计

意辰装饰有一个小问题这里特别提示下:和普通的高吧台不同,要留出“放腿”的位置。

前台内侧柜体应该如何规划?

首先:前台下方要留下来两个抽屉位置,也可以是一个抽屉放置单据、文具等,一个放置弹出式钱箱;

其次:大多数情况下,还需要预留一个放置电脑主机的位置,除非使用一体机;

第三:零散成品存放区,零散成品重量轻,数量多,采用传统的码放方式,从成堆的零散成品中,找到和取出都比较麻烦,所以,我们推荐采用悬挂式,一根横杆和一组挂钩就可以大幅提升空间利用率,通常1米的范围内,可以悬挂下几十件成品,在包装袋的侧面进行单号、公司名称或首字母标识,也非常容易找到,是个不错的选择;

第四:小批量成品存放区,这个还是选择传统的分格码放,剩下的空间给它就行;

第五:预留出包装袋成包存放区、针式打印机耗材存放区等等,这个空间利用垫高的地面和吧台形成的箱体空间就够了。

如果成品存放空间不够,可以在前台的一侧或者背面增加独立的成品柜。

长沙店面前台装修

前台背后的形象墙真的那么重要吗?

很多快印店会费劲脑汁设计在哪里放置一个形象墙,其实形象墙并不是店铺设计的必备元素,毕竟门口有门头,你不用担心客户会走错店铺;

形象墙首先是墙,作为一个隔断墙出现,能够把墙面后面比较乱糟糟的空间屏蔽掉,就像我们这个案例,前台的背后是输出设备的摆放区域,所以进行遮挡后,给客户带来第一时间的整体感,但如果后面的环境更吸引人,那我们完全有理由让形象墙躲开;

其次,形象墙作为空间的软装元素,并不是唯一,也不是必须存在的,现在的软装方案非常多样化,而且灵活多变,如果有更好的软装方案,完全可以不使用形象墙,没必要为了它费时费力。




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